Las traducciones multilingües se proporcionan para conveniencia y referencia de los socios internacionales. En caso de discrepancia o conflicto en la interpretación legal, prevalecerá la versión original en vietnamita conforme a las leyes de Vietnam.
1. Base Jurídica y Ámbito de Aplicación
Esta política de privacidad se formula en riguroso cumplimiento de:
- Decreto Gubernamental N° 13/2023/ND-CP sobre Protección de Datos Personales, de 17 de abril de 2023.
- Ley de Seguridad de la Información en Redes N° 86/2015/QH13.
- Ley de Ciberseguridad N° 24/2018/QH14 de la Asamblea Nacional de Vietnam.
Esta política se aplica a todos los datos personales y corporativos recopilados a través de sitios web, software a medida, sistemas ERP, selección de personal TI e instalaciones de difusores aromáticos de CreditBird.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
CreditBird recopila y trata datos únicamente en la medida necesaria para los siguientes fines legítimos:
- Asesoramiento de soluciones, presupuestos técnicos y propuestas para desarrollo de software, ERP, personal TI y equipos aromáticos.
- Redacción, firma y ejecución de contratos comerciales de prestación de servicios entre las partes.
- Cumplimiento de garantías de hardware (12 - 24 meses), suministro de aceites y soporte de mantenimiento SLA.
- Emisión de facturas electrónicas oficiales con IVA de conformidad con la normativa de la Dirección General de Tributos de Vietnam.
- Envío de actualizaciones de seguridad de software, alertas de vulnerabilidades y notificaciones operativas.
3. Categorías de Datos Recopilados
3.1. Datos Facilitados Directamente por el Cliente:
- Nombre y apellidos de los representantes y personas de contacto.
- Dirección de correo electrónico corporativo y teléfonos de contacto.
- Razón social de la empresa, CIF/NIF y domicilio fiscal.
- Ubicación de inspección técnica, instalación de equipos o despliegue en la nube.
3.2. Datos Técnicos Recopilados Automáticamente:
- Dirección IP, especificaciones del dispositivo, tipo de navegador y registros horarios de acceso.
- Registros de auditoría del sistema (Audit Logs) para la detección de ciberataques y prevención de fraudes.
4. Medidas Técnicas de Seguridad y Salvaguardas
CreditBird implementa estrictas medidas técnicas y organizativas para impedir accesos no autorizados o pérdidas de datos:
Cifrado TLS 1.3 para datos transmitidos por Internet; cifrado estándar AES-256 para bases de datos.
Acceso mínimo concedido exclusivamente a ingenieros asignados activamente al proyecto.
Nos comprometemos firmemente a no vender, ceder ni alquilar datos personales o empresariales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Plazos de Conservación y Almacenamiento Territorial
Todos los datos se custodian en Centros de Datos Tier III situados en territorio vietnamita (Viettel IDC / VNPT / FPT Telecom), garantizando el cumplimiento de residencia de datos bajo la Ley de Ciberseguridad.
Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y el plazo legal exigido por la normativa contable y fiscal vietnamita antes de su destrucción segura.
6. Derechos del Interesado
Conforme al Decreto 13/2023/ND-CP, el interesado goza de los siguientes derechos:
- Derecho a ser informado sobre las operaciones de tratamiento de sus datos.
- Derecho a prestar, denegar o revocar el consentimiento prestado.
- Derecho de acceso y rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de datos una vez alcanzada la finalidad del tratamiento.
- Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes en caso de infracción.
7. Canal de Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para ejercer sus derechos o plantear consultas de seguridad, contacte con nuestra Oficina de Protección de Datos: