คำแปลหลายภาษาจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกและการอ้างอิงของพันธมิตรระหว่างประเทศ ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนหรือข้อขัดแย้งในการตีความทางกฎหมาย ให้ยึดถือฉบับภาษาเวียดนามดั้งเดิมเป็นหลักตามกฎหมายของเวียดนาม
1. ข้อกำหนดทั่วไปและข้อมูลนิติบุคคล
ยินดีต้อนรับสู่ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CREDITBIRD (CREDITBIRD TECHNOLOGY CO., LTD) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "CreditBird" หรือ "เรา") เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ขอคำปรึกษา ลงนามในสัญญา หรือซื้อผลิตภัณฑ์ ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
2. ขอบเขตการให้บริการและผลิตภัณฑ์
CreditBird ให้บริการ 5 กลุ่มโซลูชันระดับมืออาชีพสำหรับองค์กรและธุรกิจ:
- การพัฒนาซอฟต์แวร์ตามสั่ง (Custom Software): ออกแบบและพัฒนาระบบเว็บ แอปพลิเคชันมือถือ ไมโครเซอร์วิส เกตเวย์การชำระเงิน และแพลตฟอร์มการจัดการดิจิทัลตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ
- การพัฒนาระบบ ERP สำหรับองค์กร: ให้คำปรึกษาด้านสถาปัตยกรรมและวางระบบ ERP ครบวงจร (การผลิต MRP, การจัดการคลังสินค้า WMS, บัญชี VAS/IFRS, ทรัพยากรบุคคล และการขายหลายช่องทาง)
- บริการจัดหาบุคลากร IT (IT Staffing): จัดหาวิศวกร IT มืออาชีพปฏิบัติงานประจำที่สำนักงานลูกค้า (Onsite) หรือทีมพัฒนาเฉพาะทางระยะไกล (Dedicated Remote Team)
- เครื่องกระจายกลิ่นน้ำมันหอมระเหยอัจฉริยะ: จำหน่าย ติดตั้ง และบำรุงรักษาระบบกระจายกลิ่นอุตสาหกรรมเชื่อมต่อ HVAC อาคาร โชว์รูมขนาดใหญ่ และอุปกรณ์อัจฉริยะควบคุมผ่านแอป/WiFi
- น้ำมันหอมระเหยธรรมชาติบริสุทธิ์ 100%: จัดหาน้ำมันหอมระเหยบริสุทธิ์พร้อมใบรับรองการวิเคราะห์ (COA) และรายงานผล GC-MS สำหรับการตลาดด้วยกลิ่นสัมผัส (Scent Marketing)
3. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา
3.1. สิทธิและความรับผิดชอบของ CreditBird:
- ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามมาตรฐานทางเทคนิค คุณภาพ และกรอบเวลาที่ตกลงในสัญญา
- รับประกันเครื่องกระจายกลิ่นเป็นเวลา 12 - 24 เดือน และรับประกันความบริสุทธิ์ของน้ำมันหอมระเหยตามมาตรฐาน COA
- รักษาบุคลากร IT ให้มีความเชี่ยวชาญตามที่ตกลง และจัดหาบุคลากรทดแทนภายใน 5 วันทำการหากไม่ตรงตามความต้องการ
- รักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลทางการเงิน และทรัพย์สินทางเทคโนโลยีของลูกค้าตามสัญญา NDA อย่างเคร่งครัด
3.2. สิทธิและความรับผิดชอบของลูกค้า:
- ให้ข้อมูลข้อกำหนดทางธุรกิจที่ถูกต้องครบถ้วน และร่วมมือในการตรวจรับงานตามงวดที่กำหนด (UAT)
- ชำระเงินครบถ้วนและตรงเวลาตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญาทางเศรษฐกิจ
- ใช้งานอุปกรณ์กระจายกลิ่นและน้ำมันหอมระเหยตามคู่มือทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยและความทนทานสูงสุด
4. ลิขสิทธิ์ซอร์สโค้ดและทรัพย์สินทางปัญญา
สำหรับสัญญาพัฒนาซอฟต์แวร์ตามสั่งและ ERP เมื่อลูกค้าชำระค่าบริการครบถ้วนตามสัญญา CreditBird โอนกรรมสิทธิ์และลิขสิทธิ์ในซอร์สโค้ด (Source Code) โครงสร้างฐานข้อมูล และเอกสารทางเทคนิคทั้งหมดให้แก่ลูกค้า 100%
ลูกค้ามีสิทธิ์อย่างสมบูรณ์ในการแก้ไข พัฒนาต่อยอด ใช้งานภายใน หรือมอบหมายให้บุคคลภายนอกดูแล โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเพิ่มเติมให้แก่ CreditBird
5. การชำระเงินและการตรวจรับมอบงาน
กำหนดเวลาชำระเงินและการส่งมอบระบุไว้ในสัญญาหรือใบสั่งซื้อแต่ละฉบับ:
- ซอฟต์แวร์และ ERP: ชำระเงินตามงวด: เงินมัดจำเริ่มโครงการ (30%), ส่งมอบ Prototype & Alpha (30%), UAT และฝึกอบรม (30%), ตรวจรับมอบงานขั้นสุดท้าย (10%)
- บุคลากร IT: ชำระเงินและออกใบแจ้งหนี้เป็นรายเดือนตามใบบันทึกเวลาทำงาน (Timesheet) ที่ได้รับการรับรองจากลูกค้า
- เครื่องกระจายกลิ่นและน้ำมันหอมระเหย: ชำระเงินตามคำสั่งซื้อหรือสัญญาจัดซื้อเป็นงวด พร้อมออกใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) อิเล็กทรอนิกส์ถูกต้องตามกฎหมาย
6. ข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)
ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ข้อมูล ERP ข้อมูลทางการเงิน และความลับทางเทคโนโลยีที่คู่สัญญาได้รับรู้ระหว่างการดำเนินงานจะได้รับการคุ้มครองภายใต้สัญญา NDA
ภาระผูกพันในการรักษาความลับยังคงมีผลบังคับใช้อย่างไม่มีกำหนดแม้สัญญาการให้บริการจะสิ้นสุดลง
7. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม
ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาฉันมิตร หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน จะถูกนำเข้าสู่การพิจารณาของศาลประชาชนผู้มีอำนาจในนครโฮจิมินห์